Samsung Bulaşık Makinesi Dört Kez Arıza Yaptı.

Mustafa Çelebi D. |

7 ay önce 11/20/2014 bir bulaşık makinesi aldım, almaz olsaydım 4 kez arıza yaptı, makine ve servis yolu beklemekten yoruldum artık, bir daha Samsung mu, 2 cihan bir araya gelse kesinlikle almam, makine bozuk çıktığı için değil Samsung'un tutumu ve paramızla rezil olduğumuz için evimde, eşimde, dostumda, ne kadar Samsung var kurtulacağım ve kimsenin bu duruma düşmemesi için elimden geleni yapacağım.

Suyu ısıtmadı, bulaşıkları kurutmadı, su kaçağı yaptı tuz haznesi arızalı çıktı. Şimdi de suyu boşaltmıyor, acaba başka ne olabilir

kapağı açın gelen gacır gucur sesleri dert etmiyorum artık, dahasını siz düşünün.

Etiketler :

Tekrar Eden Sorun Yıkama Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa Çelebi D.
    13 Temmuz
    08:08

    Buradan defalarca yazdım bozuk olan bulaşık makinemi 7 ayda 4 kez servise gitti 5 parçası değişti hala bozuk şimdi de 1 haftadır her gün arayıp servis istiyorum servis yollamıyorlar her seferinden hemen yönlendiriyoruz deyip hiçbir şey yapılmıyor makine evde bozuk bir vaziyette bekliyor yazıklar olsun Samsung firmasına ne yapmaya çalışıyorlar servis yollamayarak anlamış değilim.

  • Mustafa Çelebi D.
    03 Temmuz
    00:41

    26/11/2014 tarihinde almış olduğum bulaşık makinesi bu güne kadar 4 arıza ve 5 parça değişimi ile rekora doğru gidiyor iade hakkım için 4 sefer arıza yapması gerekiyor denilmişti şimdi 5 sefer isteniyor genel müdürlükte iade bölümünde samet adında biri var adam tam bir profesyonel hem de o kadarki makineniz 5 sefer arıza yaptığında başvuru yapacaksınız değerlendirmeye alacağız diyor hala iade olayına girmiyor (değerlendirmeye) alıyor bu böyle 6-7-8-9 diye sürecek bir seri olacak herhalde neyin kafasını yaşıyor bunlar ne içiriyorlar size bilmiyorum ama suçlular nasıl suç işliyor çok iyi anlayabiliyorum

  • Mustafa Çelebi D.
    02 Temmuz
    14:06

    26/11/2014 tarihinde almış olduğum bulaşık makinesi bu güne kadar 4 arıza ve 5 parça değişimi ile rekora doğru gidiyor iade hakkım için 4 sefer arıza yapması gerekiyor denilmişti şimdi 5 sefer isteniyor genel müdürlükte iade bölümünde samet adında biri var adam tam bir profesyonel hem de o kadarki makineniz 5 sefer arıza yaptığında başvuru yapacaksınız değerlendirmeye alacağız diyor hala iade olayına girmiyor (değerlendirmeye) alıyor bu böyle 6-7-8-9 diye sürecek bir seri olacak herhalde insanlar bunu neyin kafasını yaşıyor suçlular nasıl suç işliyor çok iyi anlayabiliyorum. Samsung

    artık sizinle uğraşmıyorum koreye mail atacağım

  • Mustafa Çelebi D.
    25 Haziran
    22:29

    Şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz diyorsunuz ama sadece aynı yazıyı kopyala yapıştırla çözülmüyor sorunlar garantili makina için Samsung servisi servis ücreti istiyor arızayı video çekimi ile tespit etmeme servis personeli size neden inanalım video sahte olabilir diyor yani bir müşteriye üstü kapalı yalancı diyerek hakaret ediyor işte Samsung personelinin kalite ve hizmet anlayışı bu kadar 7 aylık makina 4 kez arıza yapıyor ve hala utanmadan çözüm diyorsunuz bu işin çözümü en başından beri ayıplı ürün teslim ettik özür dileriz deyip makinayı degiştirmekti fakat yapılmadı şimdi tek çözümü kaldı iade almak bu makina diye üretip sattıgınız hurdayı.

  • 25 Haziran
    10:00

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr