04 Şubat 2014

Samsung Bulaşık Makinesi Deterjanı Eritmiyor.

Defalarca şikayet yazdım aldığım tek yanıt; değerli müşterimizle irtibata geçilmiştir. Özetle;
1,5 ay önce bulaşık makinesi aldım makine deterjanı eritmiyor. Servis çağırdık deterjanın bozuk olabileceğini ve cihazın sorunlu olmadığını iletti. Aynen sorunlar devam etmekte ve makineyi kullanamıyorum. Bu nedenle 2.kez servis çağırdım. Servis makineyi çalıştırdı ve 3 saat sonra arayarak sorunla ilgili bilgi alacağını iletti. Tarafımıza ne bir telefon, nede servis raporu bırakılmadı. 2 gündür servisin dönüş yapmasını bekliyoruz. Firmanın "değerli müşterimiz" hitap şekline yakışır gerçekten değer vermesini ve Samsung gibi bir markanın hatalı ürününün arkasında durup iade almasını umut ediyorum.

Gonca 337 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön