31 Ekim 2016

Samsung Bulaşık Makinesi Alttan Su Veriyor.

2 yıl önce defv320txtr model bulaşık makinesi aldım ilk gün elektrik arızası verdi. Servis geldi! Sonrasında iç yüzeyde paslanma, temiz yıkamama, pervanesinin düşmesi ve en önemlisi de yani alttan su gelmesi şikayetiyle servis çağırdım. 17.09.2016 da nihayet servis makineyi götürebildi. Bir ay sonra paslanma ve su kaçırma dolayısıyla tamir edilemeyeceğini 650 TL karşılığı değişim önerdiler. Ben 2 yıl önce 1200 TL'ye aldım ankastre ürün, önerilen modelin bu günkü fiyatı 1200 TL ve beyaz! Kabul etmedim ve makinem iki gün önce geri getirildi. Bir kez hata vererek su kaçırmış ve servis gelinceye kadar kullanılmış makine geldiği gün mutfağı göl etti! Kullanamıyorum şu an. Teknik servis elemanının tavırlarını ayrıca şikayet edeceğim. Hata kodu bile vermeden şakır şakır su akıtıyor. Ayrıca servisten üst kısmında darbe almış geldi. Samsung bir daha evime giremez! Bu konuda yargıya intikal edecek.

Canan 1.926 Okunma

Cevaplar

  • Canan 22 Ocak

    Alacak olanlar varsa da bunlar ibreti alem olsun. Boşuna demiyorlar kopyacı Samsung diye!

  • Canan 22 Ocak

    Çalışır giden Makine servisten tamamen iptal vaziyette gelmişti. Sonuç alamayınca kendi ustamı çağırdım 3 gün sonra 170 TL karşılığında tamir oldu. Aylarca bekletildiğim, tamir olunmaz denilen makine. Öğrenimli yetkili servis bir kapağı açık bırakmış o yüzden 2. Gelişinde Evim göl olmuş! Müşteri hizmetleri kesinlikle dönüş yapmadı. Sonrasında pervane arızası verdi makine! Şaka gibi 2 yıllık makine! Ona da bir 75 TL verdik. Aradan iki hafta geçti bu Sefer hiç çalışmıyor! Ekran paneli yanmıyor başlat düğmesi çalışmıyor. 2016 yazından beri uğraşıyorum bu lanet Samsung'la. Artık 10 TL bile tutsa tamiri yaptırmayacağım. Gücün yetse pencereden atıp videosunu gönderirdim Samsung'a. Oderece nefret ettim

  • Samsung Temsilcisi10 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Canan 03 Kasım 2016

    Servise çalışır giden makine tamamen iptal vaziyette geldi! Hala teknik destek alamadım. makine öylece bekliyor. Atıp Altus marka alacağım artık o hatta 3 yılmış garantisi. Madem 2 yıla bir makine bozulacak bari ucuzu bozulsun. Samsung mu? Asla!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön