Samsung Bu Nasıl Bir Saçmalık Anlamış Değilim!

Yasin Ç. |

31 Ekim 2014'te 1.350 TL'ye aldığım ue-40h5373 40" televizyonumun küçük oğlum oyuncak atıp ekranına zarar verdi. Televizyon açılıyor ancak görüntü dağılıyor. Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirmelerini istedim. Bana Diyarbakır'da bulunan servis numarasını verdiler görüştüm. Bana bilgi vereceklerini söylediler en kısa zamanda. 1 gün sonra tekrar aradım ve 1.350 TL'ye aldığım TV'nin tamiri için 1.750 TL para istediler.

Servis gelip bakmadı ve arızanın sadece ekranda değil panelde değişmesi gerekiyor dediler. Benim aklımın almadığı 1.350 TL olan Televizyonun tamiratı için nasıl 1.750 TL isterler. Hayır neden tamir ettireyim o zaman gider yenisini alırım...

Etiketler :

Panel - Görüntü Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasin Ç.
    04 Haziran
    10:50

    Firmadan aradılar ve konunun teknik boyutunu bilmediklerini beyan ettiler. Yardımcı olacak bir çözümde sunmadılar. Bu saatten sonra asla Samsung marka bir eşya almam çevrende alacak olanada asla önermem

  • Yasin Ç.
    04 Haziran
    10:48

    Firmadan aradılar ve konuyu detaylı bilmediklerini söyledikleri gibi yardımcı olacak bir yolda göstermediler. Bu saatten sonra ne Elektronik eşyada ne de telefonda Samsung asla tercih etmem, çevremde kimseye önermem alacak olanada mümkünse engel olurum.

  • 20 Mayıs
    16:50

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr