31 Ocak 2014

Samsung Bozuk Ürünün İadesini Yapmıyor.

Benim şikayetim Bimeks'ten alınan Samsung Note3 cep telefonu şirketimize 12 adet hediye geldi . Bana ait telefon ilk 3 gün içinde hata verdi, servise bırakıldı. Daha sonra aynı hatadan 3 kez daha bırakıldı ve şu an telefon hala çalışmıyor. Bende bu ürünün iadesini istedim, fakat bana bir türlü bununla ilgili dönüş olmadı. Anlamadığım hani satılırken 15 gün koşulsuz iade garantisi nerede? Birde cihazın faturasında imei numarası yok. Bende Bimeks'i mahkemeye verdim bu konuyla ilgili, bekliyorum olan ödenen paraya oldu galiba.

Ayhan 147 Okunma

Cevaplar

  • Ayhan 03 Şubat 2014

    böyle kötü bir firma görmedim

  • Ayhan 01 Şubat 2014

    bu sayfadan bakıyorumda her kese aynı cevap veriliyor ama sonuca ulaşan bir tane bile arkadaş yada üye göremedim amsungla ilgili çünkü hiç kimse umrunuzda değil özelikle müşteri memnuyeti bir cevabı bilgisayarda otomatiğe bağlamışsınız her kese aynı cevap neyini araştıracaksınız anlamadım sizin tüm servislerinize verdiğiniz doğrultuda hareket ediyorlar ben sizin benim cihazımın 3 günlükken servise gittiğini ve hala problemli olduğunu biliyorsunuz bence bunlar böyle büyük bir firmaya yakışmıyor sattığınız ürünün arkasında durmalısınız siz seyyar satıcı değilsiniz çünkü

  • Samsung Mobile Temsilcisi31 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön