19 Ekim 2016

Samsung Bozuk Ürün Satıp Değişim Yapmıyorlar!

24/07/2016 tarihinde Mall of İstanbul Teknosa mağazasından Samsung 8500 serisi 55 ekran Curve TV aldım. Evleneceğim için yeni evime göndertip kurulumunu yaptırmadım. 10/10/2016 tarihinde Arda Elektronik'ten servis geldi televizyonu açılmamış kutusundan çıkarıp kurdular. Kurulum esnasında ekranda ışık hüzmesi problemi olduğunu fark edip rapor tuttular. Değişim talebinde bulundum. 3 gün sonra problemi kendileri çözemeyeceğini Samsung çağrı merkezine başvurmamı söylediler. Çağrı merkezi 2,5 ay sonra kurulum yapıldığı için değişim yapamayacaklarını talebimin reddedildiğini söyledi. O günden itibaren her gün aramama rağmen yeni bir problem kaydı oluşturmadılar ve talebiniz reddedildikten başka bir cevap alamadım. Bu ürün son model televizyon, son kullanma tarihi olan gıda maddesi ya da benzeri bir şey değil. Lütfen gereken yapılsın ve bu TV değiştirilsin!

Emre 1.763 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi15 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön