23 Ocak 2014

Samsung Bozuk Televizyonum 2 Aydır Değişimden Gelmedi

Almış olduğum UE46F6270 marka televizyon kurulumda arızalı olduğu tespit edilince 30.11.13 tarihinde yetkili servise gönderildi ve değişimi onaylandı. Servis takip numaram 4142458654 ve ürünü teyzem N**** T. adına aldım. Ürün değişimi onaylanmasının ardından yaklaşık bir ay geçtikten sonra yetkili servis tarafından arandım ve ürünün ellerinde olmadığını yerine UE46F6340'ü kabul edip etmediğimi sordular.

Ben ise kabul ettiğimi söyledim. Ancak bunun üzerinden yine 1 ay geçmesine rağmen (toplam 2 ay) ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Bu iki ay içerisinde defalarca yetkili servisim olan Oben Elektronik/Aydın ve 4447711 ile defalarca görüştüm fakat bana yardımcı olmadılar. 2 aydır sonuç yok.

Onur 137 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi26 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi24 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön