Son arananlar Temizle
Samsung Capacity mağazasından 05/8/2014 tarihinde Samsung Galaxy S4 Cep telefonu aldık. Telefonu akşam incelediğimizde ekranında parazitlenme tarzı titremeler olduğunu gördüm ve hemen satın aldığımız mağazayı aradım.Ürünü getirmemizi istediler 1 gün sonra ürünü götürdük ve bize hiç bir işlem yapmaya yetkili olmadıklarını cihazın büyük ihtimalle ayıplı ürün olduğunu ve servise götürmemizi belirttiler.
Ben daha kullanmadığım ürünü servise götürmek veya servisten gelmesini beklemek zorunda değilim ,bana ürün incelendiği an iade ya da değişim yapılmalıydı. Satana kadar çok güzel ilgilendiler ancak ürünü satınca bizi servisle başbaşa bıraktılar. Resmen bozuk malı sattılar.
Reyhan
1.660 Okunma
Cevaplar
Reyhan 12 Ağustos 2014
Samsung kadar ilgisiz ve merdivenaltı tarzı çalışan bir firma görmedim..O kadar ilgisiz ve vurdumduymazlar ki anlatamam bundan bu markanın adını dahi duymak istemiyorum ve çevremdeki herkese de Samsungun gerçekte nasıl bir marka olduğunu anlatacağım
Reyhan 08 Ağustos 2014
Kimsenin şikayetimi ne incelediği ne de aradığı yok sinir harbi geçiriyorum sizin yüzünüzden ben ne yaşadıysam aynısını sizler de yaşayın inşallah..20 iş günü bekleyecekmişim o zaman telefonun parasını 20 gün sonra alsaydınız ya..bozuk malı sattınız yazıklar olsun A dan Z ye tüm Samsung çalışanlarına
Samsung Telefon Temsilcisi08 Ağustos 2014
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi