Samsung Bozuk Çıkan Telefonun Değişimini Yapmıyor!

Şebnem A. |

Bakırköy'de bir firmadan aldığım Samsung telefonun 2 saat içinde dokunmatik ekranı bozuldu. Firma bana telefonun servise gönderilip tamir olacağını söyledi. Bütün ısrarlarıma rağmen bana telefonu değişmedi. Bu durumda bana bozuk telefonu serviste tamir edilip işlem gördükten sonra sıfır telefon ücreti ödetip satmış oldu. 'Buda sizin şansınız ne yapalım' cevabını aldım. Telefon şu an onlarda .Bana 25-30 gün süreyle beklemem gerektiği söylendi.

Etiketler :

Bayi Personel Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Aralık
    13:53

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 06 Aralık
    22:58

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi