20 Eylül 2013

Samsung Bozuk Çıkan Telefonun Değişimini Yapmıyor!

Samsung Galaxt S4 Beykent Parlevista AVM'deki Teknosa'dan satın aldık , bozuk çıktı . Aynı ay içinde iki defa servise gönderildi, sorun giderilmedi. Her seferinde yenisini istememize rağmen yazılımı güncelleyelim düzelir dediler ama sorun giderilmedi. Hatta en son servisten döndükten sonra kulaklığı eksik ve telefonun kasası çizilmişti. Telefonun 24 saat içinde yenisiyle değişimini istiyorum. 24. saatten sonra Tüketici Mahkemesine başvuracağım . Çünkü resmen bizimle dalga geçtiler .

Murat 225 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi26 Eylül 2013

    2022093 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi20 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön