02 Eylül 2013

Samsung Bozuk Çıkan Şarj Aletinin Yenisini Vermedi!

En pahalı Samsung s3 cep telefonunu almıştım, şarj cihazı arızalı çıktı. 4-5-6-8 saat gibi giderek uzayan saatlerde şarj etmeye başladı, kısa bir süre sonra satıcıya gittiğimde telefonu da alıkoymak istedi. Bir hafta sonra gelin haber veririz dediler. Parasını ödediğim bir cihaza (2000 TL ) Samsung hatası yüzünden telefonsuz kalacaktım.

Hem hata Samsung firmasının hem cezayı çeken benim. Şarj cihazını alın bakın ve yenisi verin dedim kabul etmediler. Servise gittim Bostancı'daki onlarda aynı şeyi söyledi . Bende telefonu iş amaçlı kullandığımı bir sürü kayıt olduğunu ve başka telefona aktaramayacağımı söylememe rağmen dinletemedim. Alıp ta şarj cihazına bakıpta bir gün sonra gelin yenisi alın diyemediler!.

Hasan 60 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 24 Kasım 2013

    şikayet var sitesi,şikayetleri marka devlerinin çıkarları doğrultusunda eritiyor.size şikayet etmek bu tip firmaları cesaretlendiriyor.zarar veriyorsunuz tüketiciye,

  • Hasan 05 Eylül 2013

    yazılacak bir şey yok yapamadıklarınız ortada

  • Samsung Mobile Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön