27 Ocak 2014

Samsung Bozuk Çıkan Makinenin Değişiminde Çok Yavaş.

26 aralıkta Bimex'ten aldığım Samsung bulaşık makinesi bozuk çıktı. Yetkili servis gerekli tutanakları tuttu ve 20 ocak 2014 değişmesi onaylanmış, fakat makinenin tedarik kargoya verilmesi ile ilgili müşteri hizmetleri yardımcı olmadı. Kaldı ki sorduğum sorulara yeterince yanıt alamadım. Kötü bir müşteri hizmetleriniz var. Eğer yapamıyorlarsa neden oradalar?Mağduriyet hiç bir şekilde giderilemiyor. Gerçekten kötü çalışıyor.

Lale 129 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi28 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Lale 27 Ocak 2014

    ŞİKAYETİM ÜZERİNE SAMSUNG MÜŞTERİ HİZMETLERİ TARAFINDAN ARANDIM. VE BANA YÖNELTİLEN SORU "BUGÜN SAMSUNG YETKİLİ SERVİSİ ARADINIZ MI?" ŞEKLİNDE BİR SORU İLE KARŞILAŞTIM. ARAMADIM YANITINA, ARAYIN YETKİLİ SERVİSİ FORMUNUZU ALIN BİMEX'E GİDİN DEĞİŞİMİ BAŞLATIN. KALDI Kİ DEĞİŞİİMİ YETKİLİ SERVİS BAŞLATTI VE DEĞİŞİM ONAYI SAMSUNG TARAFINDAN GELDİ. FAKAT ÜRÜNÜN NE AŞAMADA OLDUĞU HAKKINDA HERHANGİ BİR BİLGİ DE YOK. BİRİNCİSİ BANA HERHANGİ BİR BİLGİLENDİRME GELEMDEN NASIL İŞLEM BAŞLATABİLİRİM? İKİNCİSİ YETKİLİ SERVİS BANA MAKİNAYI BEKLİYORUZ ONAY GELDİ SAMSUNGTAN DİYOR HALA AMA BUNU SAMSUNG MÜŞTERİ HİZMETLERİ GÖREMİYORMU? GÖRÜYORSA NEDEN CEVAP ALAMIYORUM? GÖREMİYORSA DA SORULARIMA YANIT ALAMAYACAKSAM NEDEN MÜŞTERİ HİZMETLERİ VAR?

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön