16 Ekim 2014

Samsung Bozuk Çıkan Buzdolabı Değişim Süreci Çok Uzun.

23 eylülde Samsung buzdolabı aldım. 25 eylülde kurulum yapıldı. Akşam eve geldiğimizde buzdolabının hiç soğutmadığını fark ettim. 26 eylülde servis talep ettik. 30 eylülde Gelen servis buzdolabının değişeceğini bildirdi. O günden bu yana Samsung bir kez olsun bilgilendirme yapılmadı.

4447711 çağrı merkezini ben aradığımda ise hep aynı şeyler söylemekte değişiminiz onaylanmış en kısa sürede biz sizi arayacağız beklemekten başka çareniz yok. Bir müşterinin bozuk çıkan yeni aldığı beyaz eşyada nasıl beklemekten başka çaresi olamaz ve nasıl bir ciddiyetsizliktir bu kadar bekletmek. Müşteriye kesinlikle bilgilendirme yok. Bilgilendirmeyi sağlayabilecek hiçbir yere de bağlayamıyorlar.

Ayşe 596 Okunma

Cevaplar

  • Ayşe 25 Ekim 2014

    Şaka gibi!! Buzdolabını bugün getirdiler. Benim aldığım buzdolabı gri olmasına rağmen beyaz renk göndermişler. Kabul etmedim tabi. Bakalım daha ne kadar beklicez...

  • Ayşe 22 Ekim 2014

    Değerli Samsung ailesi, Vermiş olduğunuz bilgilendirme bizi yeteri kadar tatmin etmemiş olup, meyve-sebzelerimiz balkonda çürümeye devam etmektedir ve ne kadar daha bekleyeceğimiz konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır(YUKARIDA YAPILDI DENİLMEKTE!)Mağduriyetimizin giderilmesi için daha ne yapmamız ve ne kadar beklememiz gerekiyor bilmiyoruz.

  • Samsung Temsilcisi19 Ekim 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi16 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön