22 Ocak 2014

Samsung Bozuk Cihazın Değişimini Yapmıyor.

Bimeks–Maltepe CarrefourSA’dan 01.01.14'de 1579 TL tutarında aldığım SamsungS4'ü kullanmaya başladığım günden itibaren tel. gün içerisinde defalarca kapanıp açılmakta ve donmaktadır. Şikayetimi 05.01.14'de mağazaya bildirdim ve iadesi talep ettim. Ancak firma iadenin servisten gelecek yanıt sonrasında gerçekleştireceklerini belirttiler.

18.01.14 'te telefon servisten belirtilen arızaya rastlanmadı. Güncel yazılım yüklendi açıklamasıyla geldi .Teslim aldım mağazadan çıkmadan denedim, tel yine açılıp kapanmaya donmaya başladı, puntoları büyüdü. Mağaza yetkilisi de arızayı gördü, tekrar Destek Bilişime göndermek için geri verdim. 20 gündür mağduriyetim giderilmedi, değişim talebim dikkate alınmadı bile.

Erman 296 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi23 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön