Şenol A. Teşekkür Mesajı

İlginizden dolayı teşekkür ederim

Samsung Bozuk Cihaz!

Şenol A. |

17.06.2011'de TOKAT Gerçek İletişim ltd.şti.'den 369 TL'ye 355 9***326 İMEİ nolu Samsung S3850 model cep telefonu satın aldım.

Ancak kendisi arama yapıyor,müzik çalarken kapanıyor,bir şey yapmadığım halde ekran yeşil-mavi renk alıyor,donma/kararıyor yapıyor,ekranın sol üst köşesine yazı geliyor,tuşlar çalışmıyor, bluetooh çalışmıyor,ekranın ortasına yazı geliyor,kendisi diğer programları açıyor/giriyor bu ve benzeri şikayetlerden 6 defa garantiye gönderdim.

Her seferinde yazılım yüklemesi yapıldığı halde aynı şikayetler tekrarlamaktadır Telefonumu 22.04.2013 tarihinde garantiye gönderdim.Telefonum garantidedir.Garanti Şartlarının 5. mad. dikkate alınarak yeni telefon talep ediyorum!

Etiketler :

İşletim Sistemi Ürün Değişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şenol A.
    19 Ekim
    14:24

    İlginizden dolayı teşekkür et

  • Şenol A.
    19 Ekim
    14:23

    İlginizden dolayı teşekkür ederim

  • Şenol A.
    27 Haziran
    15:26

    Ben bir tüketici olarak bu firmaya olan güvenimi kaybetmiş bulunmaktayım. Ürün defalarca servise gitti ve ciddi bir sonuç alınamadı ve en son servise göndermemde entegre değişimi yaptıklarını söylediler. Madem entegre değişecekti beni niçin bu kadar oyaladılar ve her servise göndermemde cihazsız bıraktılar.
    Sonra cihazı satarken garantili değişim olduğundan bahsedildi. Israrla cihaz değişimi istememize rağmen cihazı değiştirmediler.
    Kurumunuz sayesinde ciddiye alındım. Ama cihaz değişimi yapmadılar. Sizlere,Kurumunuza ilginizden dolayı çok teşekkür ediyorum

  • 09 Mayıs
    15:25

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.


    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi