09 Mayıs 2013

Samsung Bozuk Cihaz!

17.06.2011'de TOKAT Gerçek İletişim ltd.şti.'den 369 TL'ye 355 9***326 İMEİ nolu Samsung S3850 model cep telefonu satın aldım.

Ancak kendisi arama yapıyor,müzik çalarken kapanıyor,bir şey yapmadığım halde ekran yeşil-mavi renk alıyor,donma/kararıyor yapıyor,ekranın sol üst köşesine yazı geliyor,tuşlar çalışmıyor, bluetooh çalışmıyor,ekranın ortasına yazı geliyor,kendisi diğer programları açıyor/giriyor bu ve benzeri şikayetlerden 6 defa garantiye gönderdim.

Her seferinde yazılım yüklemesi yapıldığı halde aynı şikayetler tekrarlamaktadır Telefonumu 22.04.2013 tarihinde garantiye gönderdim.Telefonum garantidedir.Garanti Şartlarının 5. mad. dikkate alınarak yeni telefon talep ediyorum!

Şenol 140 Okunma

Cevaplar

  • Şenol 19 Ekim 2015

    İlginizden dolayı teşekkür et

  • Şenol'un Teşekkür Mesajı19 Ekim 2015

    İlginizden dolayı teşekkür ederim

  • Şenol 27 Haziran 2013

    Ben bir tüketici olarak bu firmaya olan güvenimi kaybetmiş bulunmaktayım. Ürün defalarca servise gitti ve ciddi bir sonuç alınamadı ve en son servise göndermemde entegre değişimi yaptıklarını söylediler. Madem entegre değişecekti beni niçin bu kadar oyaladılar ve her servise göndermemde cihazsız bıraktılar. Sonra cihazı satarken garantili değişim olduğundan bahsedildi. Israrla cihaz değişimi istememize rağmen cihazı değiştirmediler. Kurumunuz sayesinde ciddiye alındım. Ama cihaz değişimi yapmadılar. Sizlere,Kurumunuza ilginizden dolayı çok teşekkür ediyorum

  • Samsung Mobile Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön