01 Eylül 2014

Samsung Boyası Dökülen Telefon!

Samsung'dan klima nedeniyle alakamı kesmişken hediye olarak gelen Galaxy S4 telefonun boyasının soyulması nedeniyle bu firmanın servisine tekrar gittim.Bana telefonda darbe izleri olduğu ve garanti kapsamında kasasının değişmeyeceğini bildirdiler.Oysa ki telefonumu düşürdüğüm yerde soyulma yoktu. Ayrıca darbe dedikleri şeyde hafif bir çizik üstelik ön çerçevede de değil. Tamamen kullanıma bağlı kendiliğinden oluşan soyulmaları darbe almış ve garanti dışı gerekçesiyle reddedildi.Sorun darbe de değil markanın ucuz ince hesapla hareket eden politikasında ve kullandığı soyulan malzemede.Önce yuh diyorum sonra da bulduğum ilk fırsatta tüketici hakem heyetinin yolunu tutuyorum.

İbrahim 2.205 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 20 Temmuz 2015

    . Sonunda sorun çözüldü ama sSamsung müşterisini bu kadar uğraştırmamalıydı. Bu markadan soğudum

  • İbrahim 25 Eylül 2014

    Samsungdan birileri aradı ve halen dönüş yapacak.Bu firmaya inanmamanızı öneririm.

  • İbrahim 07 Eylül 2014

    hiç samimi değiller ,oyalama taktikleriyle bir daha araştıracaklarmış filan.hafta içi izin alıp kaymakamlığın yolunu tutuyorum.ve bu markadan yeni bişey almama ve olumsuzluğunu tüm ortatmlarda anlatma konusunu kendime görev addediyorum.

  • Samsung Mobile Temsilcisi02 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön