Samsung Bizim İademiz Ne Zaman Gerçekleşecek?

Özlem İ. |

22 09 2014 tarihinde Vatan Bilg. Bağdat şubesi aracılığıyla S4 Mini akıllı telefon aldık ancak 1 gün kullandık ve şebeke problemi olduğunu anladıktan sonra Kadir Has'taki şubesine gittik kendileri muhtemelen uğraşmak istemedi ve bizi Samsung'a yönlendirdiler. 3 kez teknik servise giden telefonumuzu bize arıza görülmemiştir diye geri gönderiyorlar. Çekmediğini ispat etmek için kameraya çekin getirin dediler, onu da yaptık resmen dalga geçer gibi görüntüler net görülemedi diyorlar. Başka hatlar da takmış olmamıza rağmen telefon çekmiyor. Bu site aracılığıyla Vatan'a da şikayet gönderdim geri dönmediler. Daha ne yapmam gerekiyor? Para iademi istiyorum bu benim yasal hakkım!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ekim
    09:54

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 17 Ekim
    21:40

    Değerli Müşterimiz,
    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi