Samsung Bir Günlük Çamaşır Makinesi İçin Servis Ücreti İstenmesi!

Orhan K. |

30.08.2016 tarihinde Samsung çamaşır makinesi aldık. 31.08.2016 tarihinde saat 16:30'da makineyi servis kurdu, 15 dakikalık programda boş olarak çalıştırıp gitti. Daha sonra çamaşır yıkamak üzere çalıştırdık, 7 şiddetinde deprem oluyor gibi ses çıkarıyordu makine. Servisi aradım bana kullanıcı hatası olursa servis ücreti alacaklarını söyledi, bende 1 saat olmuş makinanın nasıl bir kullanıcı hatası olabileceğini söyledim. Bundan sonra Samsung'dan bir kibrit çöpü bile almayacağım. Ürünü sebepsiz 14 günden önce iade etme hakkımız var mıdır?

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Eylül
    12:56

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr