25 Aralık 2014

Samsung Bir Ayda Dağılan Çamaşır Makinesi!

2014 tarihinde kurulumu yapılan çamaşır makinası 04/11 /2014 tarihinde kapağını açtığımda tüm lastiği teliyle birlikte yere düştü ve şikayetimi bildirdim. 5 / 11 / 2014 tarihinde servis geldi makinanın fabrika hatası olduğunu bildirerek değişim istememe rağmen tüm makinam sökülüp lastik ve telin değişimi yapıldı ve arayacağım söylendi.

Bir hafta sonra aynı olayı tekrar yaşadım ve yine şikayetimi bildirdim. Bir ayda iki kez dağılan makinanın fabrika hatası olmasına rağmen değişim istememe rağmen firma tarafından defalarca şikayet almalarına rağmen ilgilenilmiyor ve aranmıyorum. Makinamın değişimini istiyorum. Tüm servis bildirimleri kayda alınmıştır.

Sinem Ö. 3.251 Okunma

Cevaplar

  • Sinem Ö.01 Ocak 2015

    Firmadan çok şikayetçiyim hiç ilgilenilmiyor.

  • Samsung Müşteri Temsilcisi25 Aralık 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Müşteri Temsilcisi25 Aralık 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön