25 Ekim 2016

Samsung Bilgisiz Ve İlgisiz Servis.

8 Ekim tarihinde evimi taşıdıktan sonra, buzdolabını çalıştırdığımda Samsung marka 5 yıllık buzdolabının soğutma yapmadığını tespit ettim. 9 ekim 2016 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Servisin keyfi ancak 13 ekim 2016 tarihinde geldi ve bir bakışta hiçbir şeyi kontrol dahi etmeden bir tornavida yardımıyla dolap kompresörünün arızalı olduğunu söyledi. Bazı modellerin kompresörlerinin 10 yıl garantili olduğunu, bu modelin garanti süresini bilemediğini, genel merkezden durumu öğrenip ertesi gün beni arayacaklarını, eğer garanti yoksa tahminen 900 TL civarında bir masraf olduğunu söylediler.

o gün bugündür ne araya, ne de soran var. Bu arada ben dolabımı dışarıdan bir firmaya 70 TL 'ye yaptırdım. Kompresör değil 20 TL'lik bir role arızalıymış. Az kalsın dolabı atıp yeni bir dolap alacaktım. Samsung gibi bir firmaya hiç yakıştıramadım.

Gökhan 716 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi06 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön