05 Mart 2013

Samsung Bilgisayarımın Soket Girişi Kırıldı!

Yaklaşık 5-6 ay önce almış olduğum laptop'umun güç kablosunun giriş soketi ve çevresi aşırı kalitesiz plastik malzemeden yapılmış. Soketin giriş kısmı aşırı bir zorlama olmamasına rağmen paramparça oldu. Tabi servis direk olarak kullanıcı hatası deyip 110 tl masraf çıkardı.

Samsung gibi dünya devi bir markanın bu kadar kalitesiz malzeme kullanması ve bunu direk olarak kullanıcı hatası demesi Samsung'a hiç yakışmadı. İş yerinde kullandığım HP marka laptopun soket bölümünü inceledim çok daha kaliteli malzeme kullanmış. Bu şekilde kırılması için çekiçi alıp vurmak gerekir heralde.

hakan 324 Okunma

Cevaplar

  • hakan19 Mart 2013

    Şuanda kardeşim için laptop bakıyorum, SAMSUNG markasını direk olarak eledim ,hiçbir şekilde SAMSUNG laptop almam. bu olay başıma gelene kadar SAMSUNG'u arkadaşlarıma tavsiye ediyordum, artık en son düşünecekleri marka olması gerektiğini söyleyeceğim.

  • hakan05 Mart 2013

    bu şikayetimden Samsung'un hiçbir şekilde müşteri memnuniyetini düşünmeyen bir firma olduğu sonucunu çıkardım. tek pişmanlığım aldığım Lenovo marka laptop'umu Samsung ile değiştirmek oldu. en azından kaliteli bir laptop'um ve müşterisini memnun etmeye çalışan bir firma ile muhattap olurdum.

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi05 Mart 2013

    1668321 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön