12 Eylül 2013

Samsung Bilgisayarımın Menteşesi Çatladı!

Vatan Bilgisayardan aldığım Samsung ultrabookun 1.5 ay sonra sağ menteşesi çatladı ve daha hızlı sonuç alırım düşüncesiyle 03.08.2013 tarihinde Vatan Bilgisayar'a bıraktım. Vatan Bilgisayar ürünü 12.08.2013 tarihinde yetkili servise ulaştırabilmiş. Yasal olarak 20 iş gününü doldurduğu ve tamirini yapamadıkları için 03.09.2013 tarihinde para iadesi talebinde başvurdum. Asıl kabus da o zaman başladı. Çünkü Vatan Bilgisayar, yetkili servis, Samsung arasındaki iletişim eksikliğini telefon trafiğiyle ben sağlamaya çalışıyorum. Kimsenin birbirinden haberi yok ve ilgilendiği de yok. Tek bildikleri bizim yapabileceğimiz bir şey yok demek. Bir daha ne Samsung marka ürün alırım nede Vatan Bilgisayardan alışveriş yaparım.

Ozan 65 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön