22 Şubat 2013

Samsung Bilgisayarımın Menteşe Üzerindeki Çatlak Garanti Dışı!

Samsung NP300V5A-S06TR laptopumu hepsiburada.com üzerinden almıştım. Aldığımda güç kaynağı girişi çatlaktı. Garanti kapsamında Bakırköy Samsung yetkili servisi bunu onardı. Bu onarım esnasında kasayı çizdiler ve kasanın çizilmesinden dolayı değişimini talep ettim. Değiştirdikleride çizikti ama görmezden geldim. Samsung NP300V5A-S06TR laptopumu herhangi bir yere çarpmadığım halde sol menteşe üzerinde, nasıl olduğunu bilmediğim bir çatlak gördüm. Bununla ilgili Bakırköy teknik servise götürdüğümde bana garanti kapsamı dışında 170 tl karşılığı onarabileceklerini belirttiler. Garanti kapsamında onarımını istiyorum. Garantisine ve markaya güvendiğim için Samsung aldım.

Umut 80 Okunma

Cevaplar

  • Umut 26 Şubat 2013

    Memnun kalmam bir daha samsung ürünlerini tercih etmem... Kendim çatlamış olan çerçeveyi japon yapıştırıcı ile yapıştırdım. 170tl servis ücreti verebilecek kadar müsrif yada zengin değilim. Ayrıca hiç bir çarpma olmadı. Bunada eminim. Nasıl çatladığını tahmin etmeye çalıştığımda fikir yürüyerek anca o ekranın kapağının altına kalem girse ve arkaya kalem varken kapak açılmaya kalksa anca öle çatlar. Öyle birşey olmuş olabilir farketmeden. Ama emin bile değilim. Belkide aldığımda çatlaktı farketmedim bile. Biz paramızı markaya ödüyorduk ama yanlış ata oynamışız keşke başka firmayı tercih etseydim çok pişmanım samsung aldığıma.

  • Samsung Mobile Temsilcisi23 Şubat 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın özellikleri ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön