16 Nisan 2013

Samsung Bilgisayarımın Isınma Sorunu Var!

Henüz 1 yıllık olan laptopum aşırı ısınmadan dolayı laptop alt kasası şişerek çatladı bunun akabinde laptop şarj cihazının başlığı eridi, Samsung marka laptopların aşırı ısınma sorunu kronik arızalarından bir tanesiymiş, laptopu Samsung yetkili garanti servisi olan Eezurum şubesine yolladım orada bulunan kaba servis elemanı aşırı ısınmanın kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek tarafıma ücret talebini iletti bende kabul etmeyince - parayı ben cebimden mi vereyim gibi kaba cümleler sonrası telefonu yüzüne kapadım. Daha 1 yıllık olan laptopun aşırı ısınma sorunu nasıl kullanıcı hatası olarak müşteriye yansıtılabilir mağduriyetimi derhal giderilmesini talep ediyorum.

Mikail 286 Okunma

Cevaplar

  • Mikail 22 Nisan 2013

    hala dönüş yapılmadı bilgi veren kimse yok ve laptopum 1 aydır atıl durumda kullanılamıyor

  • Samsung Temsilcisi19 Nisan 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön