18 Eylül 2013

Samsung Bilgisayarımın İnternet Bağlantı Sorunu Var!

1 yıl önce Darty'den aldığım Samsung marka netbookumu aldığım günden bugüne toplamda 2 ay kullanamadım. Daha alalı 1 ay olmadan sorun çıkardı. İnternetten sürekli kopma ve aşırı bir hız yavaşlığı ve donma sorunu var. Sonrasında bilgisayar garantiye gitti geldi sürekli gitti geldi 4 kere yolladım toplamda zaten bu 4 kere gidiş bir 3-4 ediyor. Garantiden gelince de sorunu çözülmüyor. Kaç kare ürün değişim talebinde bulundum ama bana 6 kere farklı sorundan 4 kere aynı sorundan servise gelmesi lazım kanun bu dediler ama başka marka bilgisayar alan arkadaşlarımda niyeyse böyle bir kanun söz konusu değil. Samsung'un garantisinden hiç memnun değilim. Bu sorunumu çözmelerini talep ediyorum.

Seda 118 Okunma

Cevaplar

  • Seda 28 Eylül 2013

    samsung yetkili servise kendi internet sitelerinden de başvurdum fakat tarafıma ulaşım sağlanmadı gereğinin yapılmasını talep ediyorum sikayet durumuma cevaplandı görülüyor ama sikayetim giderilmedi servis talep ediyorum.

  • Samsung Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön