22 Ocak 2014

Samsung Bilgisayarımın Değişimi Yapılmıyor!

Henüz alınalı 1 yıl olmadan 3 kez servise verdiğim bir kez harddisk'inin değiştirildiği birkez anakartının değiştirildiği, gönderilen anakart'ın uyumsuzluğu nedeniyle tekrar gönderildiği ve sürecin uzadığı son olarak servisten aldığım gün Memory crash hatasından dolayı ertesi gün tekrar servise verdiğim Samsung NP700z5c s01tr marka/model numaralı bilgisayarım, son servise verdiğimde değiştirilmesini talep ediyorum.

Yeni bir anakartın deneneceğini söylediler. Toplamda 11 ayın 2 ayını serviste geçiren cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum. Daha fazla vakit kaybetmen istemiyorum. Dikkate alınmazsa hukuki süreç başlatıp süreç içerisindeki zararımın teminini talep edeceğim.

Ali 80 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi24 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön