20 Eylül 2013

Samsung Bilgisayarımın Değişimi Yapılmadı!

Maalesef daha önce hiç kullanmadığım halde Samsung dizüstü bir bilgisayar aldım. Sorun tam burada başladı. Bilgisayarı evde büroda bir türlü kablosuz internete bağlayamadım. En sonunda yasal süre içerisinde Adana Samsung servisine götürdüm. Cihaz incelendi üretim esnasında kablo başlıklarının takılmadığı yani üretim hatası olduğu söylendi.

Değişim yapılacağını ancak bunun onayının Samsung genel merkezinde onaya sunulduğunu söylediler.Tam 10 gün haber çıkmadı gittim servise faturanın seri nosunun görünmediğini belirttiler. Tekrardan faturayı gönderdim. Cihaz hala değişim aşamasında. Çağrı merkezini her aradığımda değişim süreci bugün başladı diyor. Bugün tam 24 gün oldu haber yok.

Melih 66 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi26 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi20 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön