30 Ocak 2014

Samsung Bilgisayarımın Anakart Değişimi Garanti Kapsamında Yapılmadı

Samsung NP 300 E5A marka notebook'umda adaptör şarj yerinde ısınma problemi olduğu için Ankara Etlik'deki yetkili servisine götürdüm. Kayıtları mevcuttur. Notebook'um çalışır durumda verdim ve şikayetimi belirttim. Bunu neden yazıyorum şarj soketi ısınma problemi nedeni ile anakartın yandığını ve değiştirdiklerini ifade ettiler. Anakartı yanan pc çalışır mı?

Aldıktan sonra aynı problem devam etmeye başladı işim gereği tekrar 3 ay sonra aynı servise aynı şikayet ile bıraktım. Şimdi şarj soketinin değişmesi gerektiğini daha önce anakart değiştiği ve bununda farklı bir sorun olduğu için garanti dışı yapılacağını belirttiler. Şarj soketi anakart ile lehimli bir parça.

Semih 275 Okunma

Cevaplar

  • Semih 09 Eylül 2015

    Hala arayan yok

  • Semih 05 Mayıs 2014

    samsung ürünü tercih etmemeye çalışarak servislerle uğraşmaya çözüm bulmuş oldum.O günden sonra hiç samsung ürünü almadım.

  • Samsung Temsilcisi06 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Semih 03 Şubat 2014

    Firma aramadi bile. ...cok ilgililer

  • Semih 31 Ocak 2014

    Şikayetlerinizi herkes burdan aktarırsa ürün alırken yol gösterici olur...

  • Semih 31 Ocak 2014

    Bugün etlik samsung servisinden notebookumu geri aldım.Arkadaşlar sağolsun çalışan sarj soketinin yerine farklı bir soket takmışlar.Etlik samsung servisi yapmayı bırak varolanıda yok ettiler.Şikayetin başında yazdığım ısınma problemi artık yok...Çünkü soket şimdi hiç çalışmıyor.Yaptırmayacağımı söyleyince toplarken farklı soket takmışlar.Hakkımı helal...

  • Samsung Temsilcisi31 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön