Samsung Bilgisayarımın Adaptörü Arızalandı!

Umut A. |

Temmuz ayında almış olduğum Samsung ultrabookun adaptörünün bozulması üzerine garanti kapsamında değiştirilmesi için Samsung yetkili servis Ümraniye'deki yere gittim. Burada teknik servisteki yetkili arkadaş bu adaptörün orijinal olmadığını söyledi. Bende bu ürünün orijinal olmadığına dair bir yazı vermesini istedim ki bu sayede ürünü aldığım Bimeks mağazasına bu durumu yazılı anlatabileyim ama oradaki arkadaş hiç yardımcı olmadı. Ben yazı veremem, mahkemelere gelemem gibi komik şeylerle bana yardımcı olmadı.

Samsung gibi dev firmanın yetkili servisinden böyle muamele görmek hiç hoş olamadı. Bizler tüketici olarak Samsung firmasının kendi tüketicisinin arkasında durmasını istiyoruz. Konuyu müşteri hizmetlerine anlatmama rağmen 20 gündür bir dönüş olmadı.

Etiketler :

Adaptör Garanti Kapsam

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ekim
    20:15

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.


    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi

  • 02 Ekim
    22:30

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi.