19 Eylül 2013

Samsung Bilgisayarımın 80 Gündür Tamir İade veya Değişim Süreci Tamamlanmadı!

Samsung marka dizüstü bilgisayarımı garanti süresi içinde satın aldığım Vatan Bilgisayar Denizli mağazasına 02.07.2013 tarihinde teslim ettim. Bu güne kadar bilgisayarımı tüm uğraşlarıma rağmen teslim alamadım. Bu durumu yine bu siteye 10 Eylül 2013 tarihinde şikayet olarak yazdım. Bu güne kadar sonuç alamadım. Son olarak 13.09.2013 tarihinde iade/değişim kararı çıkmasına rağmen değişim iade onayına sunuldu deyip bir haftadır onayda bekletiliyor.

Ne zaman sonuçlanacak belli değil. Samsung tüketici haklarıyla ilgili yapması gereken hiç bir yükümlülüğü yerine getirmediği gibi yasaları da tanımaz bir tavır sergiliyor ve tüketiciyi mağdur etmeye devam ediyor. Sonuç olarak bilgisayarımın derhal iade / değişim işleminin yapılmasıdır.

Abdullah 267 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi19 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi19 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön