29 Ağustos 2013

Samsung Bilgisayarım Tamir Edilmedi!

Samsung r522 marka pc düştü .Bende yetkili servisine başvurdum.Adana servisinden fiyat istedim.Servis ürünü kargo ile göndermemi ardından yapılacak arıza tespitinden sonra fiyat verebileceklerini söyledi.Ürünü kargo ile gönderdim.Ve bana 500 TL fiyat çıkarıldı .Bende kabul ettim ücreti ödedim.Bilgisayar elime ulaştı ama açılmıyor.Servisi aradığımda bana Harddisk te arızalı olabilir ve bunun içinde 300 TL nin üstünde bir fiyat çıkar ama siz dışarda yaptırın daha ucuz olur gibi bir teklif yaptılar. Baştan arıza tespitinde bunlar anlatılsaydı ben üstüne 3-5 daha koyar yeni bir pc alırdım.Ücretin kartıma iadesini veya cihazın çalışır bir vaziyete getirilmesini istiyorum.

Ömer 56 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 06 Mayıs 2014

    hiç bir sonuç alamadım pes ettim

  • Ömer 01 Eylül 2013

    şikayetimle ilgili değerlendirmeye aldık diye cevap verildi kesin bir sonuç alamadım

  • Ömer 30 Ağustos 2013

    Yekili servis arızalı bir ürünü tüm testleri yapıp cihazı çalışır bir vaziyette teslim etmeli.Bu şekilde insanları kandırmamalı. pc yi tamir edin veya ödediğim ücreti kartıma iade edin.Bu konuda tüketici hakem heyetti dahil tüm haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. saygılarımla

  • Samsung Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön