02 Nisan 2013

Samsung Bilgisayarım Sürekli Arızalanıyor İade Alınmıyor!

Samsung marka bilgisayarım birkaç ay içerisinde tam 4 kez garantiye gönderildi ve her defasında onarıldığı söylenerek tarafıma gönderildi. Ancak bilgisayardaki sorun hiç düzelmedi. Bir ürün 1 yıl içerisinde 3'ten fazla arıza verirse iadesi yapılır. Ancak benim ürünüm 4 kez arıza yapmasına rağmen Samsung firması ürünü iade almıyor.Bilgisayarın sorunu sık sık donması ve çok geç açılması. Garantiye her gönderişimde bilgisayarın bir parçasını değiştirip gönderiyorlar. Anakart değişti, harddisk değişti vs ama sorun giderilemedi. Dördüncü kez gönderdiğimde yasal hakkım olan bilgisayarın iadesi talebi ile gönderdim. Ancak iade almadılar. Tüketici haklarına da dilekçe yazarak hakkımı arayacağım.

Buğra 63 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi04 Nisan 2013

    1719786 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön