13 Eylül 2013

Samsung Bilgisayarım Klavyesi Arızalı!

20.07.2013 tarihinde 901048 nolu fatura ile Vatan Bilgisayar Topkapı'daki şubeden aldığım Samsung NP530U3C notebooku eve getirdikten sonra backspace tuşunun takıldığını farkettim yeni olduğu için tuş zamanla düzelir diyerek kutusuna geri koydum, bir ara götürüp Vatan'a gösteririm diye düşündüm, işlerimin yoğunluğundan dolayı bu sıkıntıyı unuttum bu arada da bilgisayar kullanılmadı kurusundan da çıkmadı.

15 gün sonra Vatan'a götürüp durumu anlattım, servise gönderdiler, 3 gün sonra servisten telefonuma bir mesaj geldi, kullanıcı kaynaklı olduğu 245 TL ödemem gerektiği ile alakalı, ne Vatan bilgisayar nede Samsung ürünün arkasında durmuyor. Kullanılmayan bilgisayar nasıl darbe görüyor.

Ayşegül 58 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi21 Eylül 2013

    2009842 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön