10 Şubat 2014

Samsung Bilgisayarım Arızalı Çıktı

Kasım ayında Samsung marka Diz üstü bilgisayar aldım, bilgisayar arızalı çıktı ve bu bilgisayarı Samsung servis center Ekmen Beşiktaş İstanbul gönderdim. Hem Samsung hemde Samsung servis Center Ekmen bizimle oynuyor. Dizüstü bilgisayar değişmesi için Samsung merkez onay verdi Samsung Servis Center Ekmen iki ay bizi değişim için bekletti.

Daha sonra ısrarla bizim onları aramamız sonucu tarafımıza aynı ürünün stoklarında bulunmadığı 400 TL farkla bir üst modelini vereceğini söylediler. Bunu kabul etmemize rağmen aradan geçen 6 hafta zarfında hiçbir yetkiliden bilgi alamadığımız gibi kendilerine ulaşmak mümkün olmamıştır. 10 dakika Samsung bilgisayar satıyor 1 yıl serviste bekletiyor.

Turan 64 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi14 Şubat 2014

    2285793 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön