18 Mart 2013

Samsung Bilgim Dışında Oyun Satın Aldığım Söylenip Ücret İsteniyor!

Mobiloyuncu.com isimli bir site telefonuma mesaj göndererek oyun satın aldığımı ve borcum olduğunu bildirdi. Kendilerini aramam neticesinde dokunmatik telefona istemeden basılmış olabilir yahut çocuğum basmış olabilir, şifremin iptalini ve satın almaktan vazgeçmek istediğimi söylememe rağmen " satılan mal geri alınmaz" mantığı ile şifremi kullanmamı ve oyunu oynamamı söylediler. Tüketici yasası gereğince satın almadan vazgeçme hakkımı kullamıyormuşum telefonumun içine bu siteyi ekleyen Samsung'dan şikayetçiyim. Oyunun iptali hususunda desteğinizi rica ediyorum.

Ayşe 32 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi19 Mart 2013

    1691451 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön