06 Şubat 2016

Samsung Bilgi Vermiyor!

1 hafta önce Samsung'un Avcılardaki servisi olan ekmen servise telefonumu bıraktım yerine telefonda maalesef alamadım, 10 iş gününü geçerse alabileceğim söylendi zaten 1 haftadır telefon kullanamadığım için mağdurum. Ekmen servisi arıyorum hiçbir bilgi alamıyorum SMS gelecek demeleri dışında. Samsung çağrı merkezini arıyorum kayıt açılmamış çağrı no. istiyorlar ekmen servisi çağrı no. vermiyor kendi aralarında iletişim kuramıyorlar. Telefon ne durumda kimse bilgi vermiyor,bu kadar kaba ve müşteri memnuniyetinden uzak servis ve çağrı merkezi görmedim bir daha Samsung'tan hiçbir ürün almam ve bu konuyla ilgili şikayetlerime devam edeceğim, hatta dava yoluna gitmeyi de düşünüyorum!

Meliha 153 Okunma

Cevaplar

  • Meliha 09 Şubat 2016

    Kesinlikle tarafina dönüş yapilmiyor. Bir suru zahmetle ben ulasiyorum ama hep ayni kaliplasmis cumleler kuruluyor. Servise zaten hiç ulaşamıyorum. Telefonuna ne oldu lütfen biri beni aydinlatsin yoksa dava acacagim

  • Samsung Müşteri Temsilcisi08 Şubat 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön