09 Mayıs 2013

Samsung Benimle Görüşmeden Cevap Verildi Diyor!

Samsung 43 gündür hala bozulan çamaşır makinemin sorunu çözemedi ve para iadesi yapmadı. Bunun yanında Sikayetvar. coma yazdığım şikayetlere standart ve çözüm içermeyen cevaplar verdi, ama en azından cevap vermeden önce benimle iletişime geçti.

Ancak son şikayetim Sikayetvar. com tarafından kendilerine 9 mayıs 9:46 da iletilmişken, aynı gün 10:42 de müşteri ile görüşülmüş ve bilgilendirilmiş diye cevap verildiğini gördüm. Kesinlikle Samsung benimle bu tarihte görüşmedi.

Varsa bu siteye görüşme tarih ve kayıtlarını da eklesinler. Müşteriyi aramaktan bile imtina eden bir firmadan bizim çözüm beklememiz zaten abesle iştigaldir. Kendilerinden bu beyandan ötürü özür bekliyorum.

Ferhat 112 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Kullanıcımıza konu hakkında gerekli bilgilendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön