14 Ekim 2015

Samsung Ben Bu İşten Bir Şey Anlamadım!

20/07/2015 tarihinde Turkcell bayisinden faturaya ek 24 ay taksitle Turkcell'de kalmak şartı ile Samsung Tab3 aldım. Tablet bir ay gibi kısa bir süre sonra arızalandı. Durumu ilettiğim Turkcell bayisi cihazı servise gönderdi servis cihazın orijinal olmayan şarj cihazı nedeniyle arızalandığı, arızanın 60 TL bedel karşılığı onarılacağı bildirildi.

Turkcell bayisi çalışanı telefonla yaptığı görüşme sonrası arızanın tekrar değerlendirilmesi gerektiği şarj cihazının orijinal olduğunu belirterek tableti servise tekrar gönderdi ikinci defa servise giden tabletin ana kartının arızalandığı 250 TL karşılığı tamir edileceği bildirildi bu işten ben bir şey anlamadım ne yapmam lazım?

İsmail Ş. 102 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi14 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön