Samsung Bekletiliyorum!

Cemil Z. |

12 Eylül 2015 tarihinde Ankara Mithatpaşa'da bir mağazadan aldığım Samsung bulaşık makinası sağ yan sacı darbeli olduğu gerekçesi ile ilgili servis tarafından monte edilmemiş ve rapor tutulmuştur. Bilahare Samsung yetkililerince yapılan incelemede sağ yan, ön kapak ve sol yanda hasar tespiti yapılarak rapor tutulmuştur.

Bugüne kadar (20.09.2015) defalarca Samsung müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasında kontrol süreci ve işlemleriniz devam ediyor denilerek hiçbir tarih verilmeden bekletiliyorum. Benim hiçbir kusurum olmadığı halde 9 gündür mağdur ediliyorum ve bu mağduriyetin ne zaman biteceği belli değil.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Eylül
    15:34

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr