18 Eylül 2013

Samsung Bekleme Süresinde Yedek Cihaz Vermiyor!

Samsung ile yaptığım tüm görüşmelerde 1 ila 1, 5 ay içerisinde geleceğini belirttiler. 1800 TL verilen bir cep telefonuna servis süresince müşterinin mağdur edilmemesi için (yedek telefon vb. ) hiçbir çaba göstermedikleri gibi , paşa paşa bekleyeceksiniz cevabını almak son derece üzmüştür. Türkiye piyasasında önemli bir pazara sahip olan bir firma, nasıl olur da bu kadar mail ve görüşmeye kayıtsız kalıyor anlam veremiyorum. Mağduriyetimin biran önce giderilmesini rica ediyorum.

Harun 202 Okunma

Cevaplar

  • Harun 25 Ekim 2013

    25.10.2013 yarın telefonu iade edeli tam 2 ay olacak ama ücret iadesi henüz gerçekleşmedi. Samsung yetkililerine soruyorum bir cihaz verin parasını iki ay sonra ödüyecem yapabilirmisiniz?

  • Harun 11 Ekim 2013

    Samsung çözüm merkezi sorunumu neden çözemedi acaba? çözüm merkezi eğitim alması şart! ücret iadem yapılmadı. 26.08.2013 cihazı servise verdiğim tarih ama hala sonuç yok yazıklar olsun

  • Samsung Mobile Temsilcisi24 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön