Samsung Batarya Geç Doluyor.

Buğra A. |

30.07 tarihinde 2.000 TL nakit para ödeyip Samsung Yetkili bayi'den Samsung S-5 modelini aldım fakat 2 bin TL ödeyip aldığım telefonu şarj edemiyordum.Şarj aletini takıyorm bir algılıyor bir algılamıyor.Algıladığında ise batarya 4.5 saatte %100 doluyor.Servise verdim.Servistn yeni bir şarj kablosu (şarj aletinde hiç bir sorun olmamasına rağmen,çünkü farklı bir Samsung cihazında denedim.) verildi ve düzeldi diyerek telefonum geri verildi.%20 batarya'da iken şarja takıyorum,3-4 saatte %100 doluyor.normalde 1 saat 30 dakikada dolması lazım.Ben 2 bin TL'yi verip telefonumu şarj edememekten gerçekten sıkıldım. Telefon aldım paramla rezil oldum. Paramın kuruşu kurusuna iadesini istiyorum.

Etiketler :

Batarya

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Buğra A.
    01 Aralık
    09:15

    29.11.2014 tarihinde telefonumu 4. kez Samsung yetkili servisine verdim.Üstelik bu sefer sadece bataryanın geç dolması sebebiyle değil.Telefondan o kadar çok mekanik cihaz değiştirildiki telefonum son 1 haftadır kilitlenip kalıyordu.Ayrıca en sonunda da hiç şarj olmamaya başladı.Şarj aletini takıyorum ama telefon hiç algılamıyor.Yani bu yazımı okuyan sayın tüketiciler,ben paramın iadesini istedim.Samsung'dan gelecek cevabıda sizlerle paylaşacağım.Bana ürünün sıfırını verirlerse kabul etmeyeceğim ve yasal yollara başvuracağım.Ey Samsung Müşteri hizmetleri nerdesin??Zoru görünce aramıyorsun bile??

  • Buğra A.
    13 Kasım
    15:39

    Telefonumu 3. kez servise verdim.Bu sefer de bir arızanın olduğunu kabul ederek Soket değiştirildi Test Ok yanıtıyla beraber geri verdiler.Telefonumu şarj taktım.minimum 4 saat başında bekliyorum hala.Yemin ederim bıktırdınız.Yasal olarak 4. kez aynı sorundan dolayı telefonu vermem durumunda iade alabileceğimi düşünüyorum.Bu yüzden tekrar servisinize vericem ve iade mi almak için elimden geleni yapıcam.ve sonrada kapınızın önünden geçmeyeceğim.bir kere bile aramadı samsung merkez bu süreçte,müşteri hizmetleri resmen beş para etmez.bu yazımı okuyan herkes müşterilere ne kadar değer verdiğinizi umarım anlarlar.

  • Buğra A.
    17 Ekim
    18:24

    2. Kez servise verdigim telefonumu aldım.Mekanik cihazın değistirildiğini ve testten başarıyla geçtiği yazıyor.(ilk servis sonrasıda testten gectigi yazılmıştı ama arıza devam etmekteydi) telefonu %20 deyken sarja takıyorm ve tam tamina 3 saat 45 dakikada %100 e ulasiyor.artık o kadar sıkıldmki bir daha samsung urunu kesinlikle almayacagim.ayni telefon arkadasmda 1.5-2 saatte sarji tamamliyor.ben tuketici mahkemesine gitmeden paramin kurusu kurusuna iadesini istiyorum.bunun icin sikayetvar.com a yazincaya kadar umurlarinda olmadigim fakat sikayetten sonra defalarca arayan Samsung yetkililerinin konuyu sonuclandirmasni rica ediyorm.yoksa tum kanitlariyla gerekli merciye basvuracagim.

  • Buğra A.
    30 Eylül
    10:56

    Siz incelemeye başlayın Sayın Samsung Yetkilileri.Ben bugün tekrar servise gideceğim.Ben 2.000 TL verdiğim telefonumu şarj edemiyorum.İade isteyeceğim.Kullanmak istemiyorum artık bu telefonu.2 aydır 2. servise gidiyorum ve ortalama 15 gün telefonumdan bu sebeple yoksun kalıyorum!

  • 30 Eylül
    08:07

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi