19 Eylül 2013

Samsung Batarya Değişti Diye Yanıltıyor!

14. 09. 2013 tarihinde saat 17. 16' da Sakarya Samsung gt-s5610 model telefonu servise verdim. Bana telefonun en az 5 gün serviste kalması gerektiği, arızanın yapıldığında mesaj ile bilgi verileceğini söylediler. Ancak ben bundan önce telefonun bataryasına tükenmez kalem ile işaret vurdum. Çünkü telefonumun bataryası bir gün içerisinde aniden bitiyordu .

18. 09. 2013 tarihinde saat 10. 52'de Çınar Elektronik'te işlemi tamamlanmıştır diye mesaj geldi . Telefonumu aldım servis fişinde açıklama kısmında şarj soketi batarya değiştirildi , test ok bunlar yazıyor. Ama batarya değiştirilmedi . Tarafımdan işaretlenen batarya telefona takılıydı. Birde servis elamanı pil yeni 17 saat şarjda takılı kalsın öyle kullanın dedi.

Mehmet 112 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 30 Eylül 2013

    şikayetimi daha önceleri 4447711 nolu telefonda müşteri temsilcisine 2 defa belirttim hala çözüm üretilmediği gibi aranmadım daha ne kadar bekleyeceğim Samsung müşterisine bilgi vermemek ve çözüm üretmemek işmi,

  • Mehmet 30 Eylül 2013

    Hiç ve Hiç memnun değilim Samsung 4447711 nolu telefonu 2 defa aradım hala çözüm üretilmedi bana dönülmedi

  • Samsung Mobile Temsilcisi24 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi19 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön