06 Mayıs 2013

Samsung Basit Bir İşlemi Bile Geciktiriyor!

GT C6112 marka cep telefonumu 20. 04. 2013 tarihinde, Antalya Samsung Yıldırım Elektronik'e kasa-kapak sisteminin değişimi için verdim. Bana tahmini 3-4 günlük teslim süresi belirtmelerine rağmen ve telefonla aradığımda 2 Mayıs'ta kargoyla gönderildi demelerine rağmen, 4 Mayıs'ta aradığımda gönderilmediğini bugün gönderileceğini belirttiler.

Böyle çalışanlarının birbirlerinden haberi olmadığı ve müşteriye yanlış beyan veren bir firma görmedim, dahası teknik bir onarım olmadığı halde, sadece kasa-kapak değişimi için 14 gündür telefonsuzlukla mağdur ediliyorum, nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışıdır bu?

Tevfik 126 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön