02 Mart 2015

Samsung Başından Beri Sorunlu Cep Telefonu.

2015 ten yaklaşık 1 hafta önce S4 cep telefonu aldım. Aldığımın ilk günü seste problem yaşadım. Sonuçta yeni telefon olduğundan GSM'den şüphelendim. Telefondan kaynaklı olduğunu anlayınca servise götürdüm ve 6 gün telefonsuz kaldıktan sonra servisten alabildim, anakartını değiştiler ancak ses sorunu hala devam ediyor menü tuşu her bastığımda kırılacak gibi.

Memnun kalamadım bu telefondan. Telefonu servise verip 1 hafta daha telefonsuz kalmak istemiyorum. Neticede 50 TL verip internet paketi aldım faal kullanıyorum servis zamanları internete uygun telefonum olmadığından telefonu bu haliyle kullanmak zorundayım maalesef. Artık bu telefonu kullanmak istemiyorum. Yenisiyle değişimini talep ediyorum.

Özcan 334 Okunma

Cevaplar

  • Özcan 05 Mart 2015

    birkaç tanımadığım numaradan telefon geldi. . Reklam amaçlı telefon olabileceğini düşünerek bakmamış olabilirim yoruldum bu tip aramalardan. 4447711 den bekliyordum aramayı. Hassasiyetimize binaen dönüş bekliyorum

  • Samsung Mobile Temsilcisi04 Mart 2015

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Özcan 03 Mart 2015

    Bugün de telefonu şarj edemedim şarj cihazıyla, ayrıca telefon şarja takılı değilken şarj oluyor %1 diye bir ifade ekrana çıktı. Ve zor bela ara kabloyla bilgisayardan şarj edebildim o da %60ta bıraktım artık, 3 saatte bu kadar doldu çünkü. Bu şarjda bitince ne yapacağımı bilemiyorum, acil çözüm lütfen.

  • Samsung Mobile Temsilcisi02 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön