Samsung Aynı Diye Aldığım Dolaplarımın Farklı Çıkması.

İbrahim C. |

21 Mart 2015 tarihinde Konya kent plaza mağazasında bulunan Konya'nın tek Samsung yetkili satıcısı olan pişkinler'den 2 adet rt60 k z r s w buzdolabı aldım. Alırken de kombi dolap istemediğimi, dolapları yan yana kullanmak istediğimi belirttim... Buzdolapları evime geldi, denemeleri yapıldı, birini çalıştırdım diğerini çalıştırmadım çünkü evimde mobilya tadilat işi vardı.

Nitekim mobilyalar yapılıp dolapları yan yana koyduğumda renklerinin birbirinden farklı olduğunu gördüm... Biri beyaz, diğeri kirli beyaz-grimsi gibiydi. Samsung teknik servisi evime geldi, durumu fotoğraflayıp belgelediler. Ancak merkezden bir şey yapamayacaklarını iletmişler. Samsung'u tüketici mahkemesinde dava edeceğim.

Etiketler :

Yanlış Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim C.
    16 Eylül
    12:37

    Tüketici hakları kurulu'ndan da hala bir ses çıkmadı olumlu veya olumsuz. Bu işler bu kadar uzun mu sürer.

  • İbrahim C.
    22 Nisan
    09:07

    Şikayetim ile ilgili maalesef olumlu bir gelişme olmadı... Samsung Türkiye hakkında tüketici hakları mahkemesine dava açtım dün itibariyle... Gelişmeleri buradan ileteceğim...

  • 17 Nisan
    15:22

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr