27 Ekim 2016

Samsung Aylardır Klima Bozuk!

Ağustos ayının 6'sından beri (Temmuzun 6'sı da olabilir, emin değilim) Samsung marka klimanın bozuk olduğunu bildirmeme rağmen sorunum halen çözülmedi. Önce fabrika klimanın ilgili parçasını gönderecek dediler, 20 iş günü içinde parça gelmezse yeni klima talep edebilirsiniz dediler, bir aydan fazla bir süre bekledikten sonra müşteri hizmetlerini arayıp yeni klima istediğimi söyledim, o gün bugündür, Samsung merkezi bu talebi araştırıp bana geri dönecek, gerçi bir buçuk ay kadar önce klimayı değiştirmeyip parça değiştirebileceklerini söylediler, ben de bu çözümü istemediğimi söyledim (klima önceden de gaz nedeniyle çalışmamıştı, gerçi o zaman servis gelip sorunu çözmüştü, yaklaşık 1 hafta sonra klima tekrar bozuldu) zaman zaman müşteri hizmetlerini arayıp sorunu hatırlatıyorum, talebim halen inceleniyomuş,2-3 haftadır aramıyorum artık. Sitenizin sorunları çözme konusunda kararlı olduğunu bir arkadaşımdan.

Fatma 1.416 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi06 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön