Samsung Ayıplı Malına Sahip Çıkmıyor.

Buğra İ. |

Pendik NeoMarin AVM Samsung'dan aldığım buzdolabı, nakliye esnasında çarpılmış ve buzdolabının kapağında ezilme meydana gelmiştir. Bu şikayetimi defalarca aldığım Samsung bayisine bildirmeme rağmen bayi sorunuma duyarsız kalmış ve hiçbir şey yapmamıştır.

Buzdolabım 4077 Sayılı Tüketici Haklarını Koruma Kanununun 4.maddesindeki ayıplı mal tanımına uymaktadır. Ayrıca malın ayıbını teslim tarihinden sonraki ilk 30 gün içerisinde satıcıya bildirdim. Bu durumda, bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına sahibim. Samsung firmasından en kısa sürede bir yanıt bekliyorum.

Etiketler :

Bayi Personel Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Ürün Değişim Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    16:41

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 20 Şubat
    20:47

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi.