19 Eylül 2013

Samsung Ayıplı Malın Değişimini Yapmıyor!

26.08.2013 tarihinde Vodafone bayiisinden faturalı hattıma taahhütlü , bir adet Samsung Note 2 telefon aldım. 2 gün sonra telefonun konuşurken karşı tarafa cızırtılı ses gittiğini anladım. Cihazı aldığım bayiye götürüp ayıplı mal olduğunu ve hakkım olan değişim talebini dile getirdim. Bana garantiye göndereceklerini orada cihazın değişeceğini söylediler.

21 gün bekledikten sonra, telefon elime ulaştı; fakat ne değişim yapılmıştı, nede sorun çözülmüştü. Şuan bütün haklarımı kullanarak tüketici mahkemesine de başvuracağım. Bu nasıl bir sorumsuzluktur. Fabrikasyon bir arıza var telefonda. Demek ki arızalı telefonlarınızı kampanya yapıp insanları saf yerine koyuyorsunuz.

Tc 132 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi24 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Tc 23 Eylül 2013

    Hiç bir şekilde memnun değilim firmadan ve birdaha asla samsung markasını tercih etmiycem bozuk cihazlarına kampanya yapan ve insanları saf yerine koyan bi firma

  • Samsung Mobile Temsilcisi19 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön