13 Eylül 2013

Samsung Ayıplı Cihaz Sattı!

Samsung Akmerkez bana bozuk cihaz sattı. Bununla birlikte telefonumdaki sorun ile ilgili beni yanlış yönlendirdi. Sorunlar devam edince en sonunda telefonu servise gönderdiler. Cihazımı sözde daha güvenilir diye Bakırköy' deki servise gönderdiler.

Oradan telefonumun ön camı ve arka kapağı çizilmiş ve üzerinde ne yaptıysam geçmeyen birtakım lekeler ile birlikte geri geldi.(Telefonu aldığım gün kılıf ile almıştım. Telefonda hiçbir çizik yoktu.) Bununla beraber servis formuna telefonda çizikler vardı yazma rahatlığını da gösterildi.(Daha önce öyle bir şeyin olmadığına dair bir mağaza dolusu şahidimin olmasına rağmen) Samsung Akmerkez' in cevabı: Beşiktaş' a gönderseydim, belki de hiç gelmeyebilirdi.

Eyüp 106 Okunma

Cevaplar

  • Eyüp 07 Ekim 2013

    Şikayetimde belirttiğim mağduriyetim giderilmedi, cihazım hala bozuk, aynı zamanda servis yetkilileri tarafından hakarete de uğradım.

  • Samsung Mobile Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön