18 Eylül 2015

Samsung Ayıbını Para Talep Ederek Kapatmaya Çalışıyor!

Samsung marka bulaşık makinem garanti süresi içerisinde defalarca farklı noktalardan arıza yaptı. Servis gelerek sözde sorunları giderdi garanti süresi bitmeden önce makine tekrar su kaçırmaya başladı. Önce kapağı sonra kapı lastiğini değiştirdiler. Bu süre de de malın garanti süresi bitti ancak garanti süresi dahilinde oluşan arıza giderilmedi. Halılarım ve parkeler zarar gördü.

Tekrar servise başvurduk ekip gelerek inceleme yaptı ve makinenin gövdesinde delikler oluştuğunu değişim için firmaya yazı yazılacağı belirtildi. Firmadan gelen cevap 500 TL karşılığında malın bir alt modelle değiştirilebileceği şeklinde oldu. Yönetmelikte belirtilen değişim şartları oluşmasına rağmen uygulanmıyor...

Bahri 735 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Müşteri Temsilcisi18 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön